| MAINTENANCE ET REPARATION Vous avez besoin d’assistance, nous pouvons vous aider pour toute question informatique, que ce soit pour la réparation ou l’acquisition de nouveau matériel. Votre PC vous crée des soucis: nous avons la solution pour éviter les redémarrages à volonté dus aux plantages répétitifs et autres virus! Si le problème devait persister, le remplacement de votre PC n’est pas forcément nécessaire: une réparation ou une mise à jour matériel comme l’ajout de mémoires supplémentaires suffira, solution beaucoup moins onéreuse et surtout plus économique que le remplacement systématique de votre machine. Si la machine doit être entièrement remplacée, nous pouvons déterminer ensemble le meilleur produit pour vos besoins, que nous vous ferons parvenir immédiatement au meilleurs prix. 2. Bugs Vous avez des problèmes avec votre parc informatique existant (lenteur, plantage): une bonne gestion de votre système et la suppression des bugs existants vous permettra de vous concentrer sur vos tâches principales |
DEPANAGE ET REPARATION SOFTWARE 1. Dépannage et Mise à jour Votre parc informatique vous crée des problèmes, les plantages sont fréquents? Nous pouvons effectuer le dépannage approprié. Il peut parfois arriver que nous devions formater et réinstaller la machine; dans ce cas, vous vous retrouvez avec une machine saine et bien configurée, qui ne vous causera plus de soucis pendant de longues durées. Si vous possédez le système d‘exploitation plus ancien, il conviendrait d’envisager une migration sur une version récente, car des évolutions majeures ont eu lieu. Possibilité de récupérer les données en cas de rupture de disque dur (dans 95% des cas, nous récupérons vos données). 3. Virus Nous sommes spécialistes dans ce domaine: suppression de chevaux de Troie et de virus qui ralentissent le système, installation ou mise à jour d’antivirus et de firewall, suppression de spyware, logiciel espion qui s’installe à votre insu sur votre PC ainsi que des programmes qui retiennent les mots de passe taper au clavier. Nous pouvons aussi effectuer des tests de sécurité pour les connexions à large bande ainsi que l’installation et la configuration d’un firewall. |
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| 4. Backup Nous procédons à l’installation et configuration de systèmes de back-up automatique pour prévenir tout dommage et éviter des pertes de données. Nous effectuons la sauvegarde de tous vos dossiers sensibles sur DVD-ROM ou sur espace disque. |
5. Internet Installation et dépannage de votre accès Internet en ADSL et câble, installation réseau sans fil, protection de votre parc informatique avec l’installation d’un firewall installation et dépannage Internet, configuration Internet et messagerie chez un fournisseur d’accès le plus sur. |
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| 6. Protection des enfants sur Internet Nous pouvons mettre en place une stratégie de sécurité qui empêche les enfants d’arriver accidentellement sur des pages Internet non recommandées pour de jeunes mineurs. |
7. Mise à jour de logiciels Mise à jour de vos applications pour bénéficier des toutes dernières nouveautés et éliminer les bugs. |
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| 8. Nettoyage PC Après une longue période d’utilisation, votre PC peut devenir instable et lent. Dans ce cas, il convient de nettoyer la base de registre et le disque dur pour accélérer l’accès à votre bureau et éviter les crashs Windows. |
9. Dépannage logiciel Vous avez un souci avec une application qui ne s’exécute pas, où mal? Nous installons et testons tout logiciel. |
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| 10. Structuration de vos fichiers Nous structurons vos répertoires et raccourcis pour un accès fichiers et programmes plus rapides. |
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| B. DEPANAGE ET REPARATION HARDWARE | ||
| 1. Test matériel Test et dépannage de votre ordinateur, remplacement des pièces obsolètes ou défectueuses. |
2. Installation de matériel Installation de tous périphériques internes tels que carte graphique, disque dur, mémoire; et de périphériques externes tels qu’éléments de sauvegarde, scanner, appareil photo, installation et dépannage ADSL, câble et modem 56K, connexion Wi-Fi (réseau sans fil)。 |
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| 3. Pannes Installation et dépannage de tous types de périphérique tels qu’alimentation, mémoire, processeur, carte mère, lecteur de sauvegarde, scanner et imprimante réseau, CPU, Ram, disque dur défectueux, problème de compatibilité, révision d’imprimante, etc. Si le composant est défectueux, nous le remplaçons dans les plus brefs délais par du matériel informatique de qualité. |
4. Nettoyage physique Nous vous conseillons également le nettoyage physique et le graissage des imprimantes une fois le trimestre |
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| 4. Matériel neuf Si vous débutez dans l’informatique ou votre ordinateur devient obsolète, nous vous conseillons pour l’achat d’une machine, nous pouvons également vous proposer un ordinateur de qualité, fiable, rapide et silencieux. Le service comprend la livraison et l’installation à votre domicile, la sauvegarde de vos documents et la configuration complète de la machine, plus une heure d’aide à la prise en mains de votre nouveau matériel. Vous avez besoin de conseils pour l’acquisition de vos composants informatiques? Appelez-nous, nous pouvons vous aider. |
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| ADMINISTRATION RESEAU | ||
| L’évolution des réseaux, et des systèmes informatiques répartis nécessite des investissements lourds en moyens techniques et en hommes. Si vous voulez utiliser ou vous aimeriez utiliser un réseau informatique parfaitement fonctionnel et bien entretenu dans votre société à moindre coût, nous avons les compétences pour vous aider à la mise en place et à l’entretien de votre réseau. Nous effectuons la configuration optimum de votre système tant au niveau de la sécurité que des performances. | ||
| CONCEPTION ET INSTALLATION GASPAS COMPANY étudie avec vous la meilleure solution de câblage, et le cas échéant, effectue l’installation du réseau sans fil. |
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| 1. Le réseau local Le réseau local concerne tout le monde. Dès que l’on veut partager des ressources comme des disques durs, des applications, des documents, des imprimantes des lecteurs CD-ROM, le réseau est la solution incontournable. |
2. Le matériel La mise en place d’un réseau local passe par l’installation d’un système de câblage, l’installation de cartes réseaux et du matériel d’interconnexion. |
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| 3. Système de câblage L’architecture du câblage sera prévue pour supporter la mise en œuvre de différentes topologies. La spécification du câblage sera de type multimédia puisqu’il permet de transporter la voix, les données informatiques mais aussi les images fixes ou animées. |
4. Cartes réseaux Le prix des cartes réseaux ne cesse de baisser et leurs performances ne cessent de croître. Actuellement toutes nos machines sont vendues avec carte réseau incorporé. |
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| 5. Matériel d’interconnexion Les commutateurs et les hubs sont les pièces maîtresses des réseaux locaux. Ce sont les modèles empilables ou cascadables, c’est-à-dire des boîtiers qui s’installent par simple empilement et permettent d’étendre le réseau pour des coûts très raisonnables |
6. Sécurité des communications Protection contre les intrusions Internet (firewall, antivirus). Gestion des accès Internet, authentification, encryptage, VPN (Réseau Privé Virtuel), c’est notre responsabilité. |
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7. Sécurité des données et applications
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| GESTION ET ENTRETIEN | ||
Gestion des Postes de travails
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Gestion des Serveurs
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| CONTRAT DE MAINTENANCE Pour mieux servir nos partenaires nous nous donnons pour objectif de répondre aux besoins de nos clients, en prenant en charge tout ou partie de leur système informatique. Le meilleur de l’informatique, sans aucun de ses inconvénients, c’est possible ! Pour un matériel toujours à la pointe de la performance, entretenu et parfaitement opérationnel, nous vous proposons deux sortes de contrats。En toute tranquillité, comparez les deux sortes de contrat et choisissez celui qui vous convient : |
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| CONTRAT DE MAINTENANCE A TEMPS PLEIN GASPAS COMPANY s’engage à intervenir chaque fois que de besoin sur demande du client sans aucune rémunération que celle prévue dans le contrat. GASPAS COMPANY s’engage en outre sans que cela entraîne un gène pour l’utilisateur à effectuer 4 interventions auprès du client, à intervalle de 3 mois |
CONRAT D’ENTRETIEN PREVENTIF TRIMESTRIEL GASPAS COMPANY s’engage, à effectuer 4 interventions auprès du client, à intervalle de 3 mois. Toute intervention en dehors de l’objet du contrat donne lieu à une facturation complémentaire établie sur base d’un devis préalablement approuvé par le client. |
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| PARTENARIAT SANS CONTRAT Aucun un engagement de la part de GASPAS COMPANY, juste un appel téléphonique et la facture va suivre l’intervention en cas de résultat uniquement。 Suivant votre choix, chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur unique à sa disposition, d’une équipe technique composée d’ingénieurs et techniciens informatiques pluridisciplinaires et complémentaires, de notre disponibilité。Vous pourrez ainsi mieux maîtriser vos coûts tout en gardant la parfaite maîtrise de votre informatique. |
CONSEIL EN INFORMATIQUE La satisfaction de nos clients est notre investissement le plus sûr. Privilégiant une approche globale, GASPAS COMPANY propose une méthode d’intervention en plusieurs phases, mais peut intervenir à chaque étape de la réalisation d’un projet :
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